Durante los últimos años, el turismo de salud en México ha experimentado un importante crecimiento tan exitoso y estable, que hoy en día estimaciones de distintas consultoras y autoridades de la materia apuntan a que habrá un incremento aún más amplio, aproximadamente de un 13.3 % anual a partir de 2023.
Desde la década de los 90, los pacientes extranjeros, sobre todo provenientes de Estados Unidos de América y Canadá, descubrieron que los costos y la calidad de los servicios y tratamientos de salud en nuestro país representaban una gran oportunidad. En el norte de México esto se convirtió en una de sus vocaciones turísticas más importantes.
Y es que de acuerdo a autoridades estatales de turismo en Baja California, alrededor del 10 % del total de viajeros que recibe el estado llegan con la motivación principal de realizar actividades médicas y de bienestar.
Estos turistas están buscando algo muy específico: servicios de salud especializada y de alta calidad, pero a precios accesibles y competitivos. Los encuentran en Tijuana, ciudad fronteriza en la que el ahorro va desdeun 40 % hasta un 70 % menos de lo que cuesta en sus países de origen, de acuerdo con la organización internacional Patients Without Borders.
Sin embargo, algo que hace volver a los turistas es la experiencia. Y parte esencial de esta son los complejos de salud donde el paciente solo debe pensar en mejorar o recuperar su salud y bienestar.
NewCity Medical Plaza es el ecosistema inteligente de servicios de salud y bienestar más importante y ambicioso en Latinoamérica, porque es el primero en integrar a su vocación médica, los servicios completos de transporte, gastronomía, entretenimiento, hotelería y mucho más para beneficio de sus pacientes.
Aprovechando este impulso, en el año 2019 surge Quartz Hotel & Spa, el primer hotel wellness en Tijuana, que fue diseñado y desarrollado bajo un concepto completamente holístico, centrado en el bienestar de sus huéspedes.
Ubicado en una de las zonas más céntricas y privilegiadas de la ciudad, ya que se encuentra a solo cinco minutos del cruce fronterizo con Estados Unidos de América, constituye uno de los principales pilares de NewCity Medical Plaza.
En Quartz, es tangible el objetivo principal de procurar la salud de sus pacientes. Para empezar, cuenta con dos pisos completos con habitaciones nombradas We Care, diseñadas para los huéspedes del turismo de salud, para que además de poder alojarse cerca de su centro médico, cuenten con características especiales para permitir la movilidad, el descanso, la comodidad y los cuidados apropiados.
Además, sus amenidades están centradas en su propósito holístico. Por ejemplo, el Centro de Luz ada, es un espacio dedicado a la búsqueda de equilibrio y bienestar espiritual donde el huésped puede realizar actividades como reiki, yoga, meditación, sonidoterapia, y más. Resulta el complemento idóneo para la experiencia de plenitud que se vive en Quartz, a través de detalles únicos que se pueden encontrar en las habitaciones y distintos espacios del hotel, como el agua infusionada con amor, mensajes positivos en cada piso, aromaterapia, entre otros.
La armonía es aún más completa con los servicios del Senses Spa & Wellness Center, que forma parte integral del inmueble. Ahí se puede disfrutar de una variedad de faciales, masajes y tratamientos de belleza tradicionales, pero también exclusivos, como la reflexología en pies y manos, la gemoterapia y, próximamente, ceremonias en temazcal. Los huéspedes pueden relajarse en el jacuzzi y la sauna, además de poder hacer uso del lounge, gimnasio y regaderas.
Quartz fue diseñado para brindar confort y comodidad en cada uno de sus espacios, por ello en el Jardín Zen, el huésped entra en contacto con la naturaleza entre la vegetación endémica que ahí reside. En este espacio de completa calma, puede emprender lentas e inspiradoras caminatas al aire libre para llenarse de oxígeno y energía, que le ayuden en su proceso de recuperación.
El Jardín Zen conduce a la alberca, donde los pacientes pueden disfrutar de los grandes beneficios del agua y la actividad física recomendada por sus médicos. También existe la opción de hospedarse en cualquiera de las habitaciones Pool Garden, que cuentan con su propio jacuzzi y acceso directo a la alberca.
Un menú balanceado y saludable, sin descuidar el sabor, es lo que ofrece BOKA Restaurante, que brinda atención especial a los requerimientos alimenticios y alergénicos de cada uno de sus huéspedes, con opciones veganas y gluten free, además de platillos clásicos. Aparte del servicio de restaurante y food service 24/7, Quartz cuenta con una cocina especial para los huéspedes de las habitaciones We Care.
Quartz Hotel & Spa hoy suma casi cuatro años como punta de lanza del turismo wellness en Tijuana y la región fronteriza, sosteniendo su promesa de procurar la salud, el bienestar y la tranquilidad de cada uno de sus visitantes, acentuando la importancia de dar un servicio integral y no solo una opción más de hospedaje que vaya acorde al crecimiento y requerimientos del fenómeno global que es hoy en día el turismo de salud.